ご購入前にご確認ください
¥9,999,999
SOLD OUT
hauneの作品をご覧いただきありがとうございます。
ひとつずつ、手で触れ、色を見て、質感を確かめながら制作しています。
安心してお迎えいただけるよう、配送や返金、返品について大切なご案内をまとめています。
ご購入前にご一読いただけますと幸いです。
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【ハンドメイド作品の特性について】
hauneの作品はすべて手作業で制作しています。
そのため、気泡、色味や模様のわずかな差など、一点ずつ表情に違いが生まれることがございます。
ただし、目立つものや違和感のある部分については、できる限り穴埋めや補修を行っておりますのでご安心ください。
同じ作品でもひとつずつ表情が違うことを、“出会い”として楽しんでいただけましたら嬉しいです。
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【ご注文のキャンセルについて】
■ 発送前のキャンセル
発送前のキャンセルは承っております。
ご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
返金は口座振込にて対応いたします。
振込先口座のご連絡を確認後、返金手続きを進めさせていただきます。
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■ 発送後のキャンセル
発送後のキャンセルは原則お受けしておりません。
やむを得ない事情がある場合は、
未開封・未使用の状態に限りご相談させていただきます。
・返金時の振込手数料を差し引いてのご返金
・返送品確認後のご返金
となります。
※「色味・質感の感覚差」「イメージ違い」など、お客様都合によるキャンセルは承れない場合がございます。
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■ ご連絡がないまま返送となった場合
（長期不在・受取拒否など）
ご連絡がないまま、保管期限切れや長期不在等により商品が返送された場合、返金手続きに必要なお振込み先口座の確認ができないため、返金対応はいたしかねます。
返送確認後、当ショップよりご登録のメールアドレス宛にご連絡を差し上げる場合がございますが、
返金をご希望の場合は、返送後14日以内に必ずお客様ご自身よりご連絡をお願いいたします。
期限内にご連絡をいただけなかった場合は、
ご注文をキャンセル処理させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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■ 事前または返送後にご連絡をいただいた場合
お受け取りが難しい事情がある場合や、
返送となった際に事前、または返送後14日以内にご連絡をいただいた場合は、
返金方法（銀行振込）についてご案内いたします。
※返金は銀行振込にて対応しております。
振込先口座のご連絡が確認でき次第、手続きを進めさせていただきます。
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【返品・交換について】
■ お客様都合の場合
恐れ入りますが、お客様のご都合（イメージ違いなど）による返品・交換は承っておりません。
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■ 破損・欠陥があった場合
作品の破損や不良がございましたら、
到着から3日以内に写真を添えてご連絡ください。
確認の上、交換またはご返金にて対応させていただきます。
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【 ご相談・お問い合わせについて】
迷ってしまうことや、心配なことがあれば、
小さなことでもお気軽にご相談ください。
お客様に寄り添いながら対応させていただきます。
※ご連絡は下記メールアドレス、またはCONTACTまでお願いいたします。
※迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、あわせてご確認ください。
【お問い合わせ先】
https://thebase.com/inquiry/haune-base-shop
メールアドレス
[email protected]
作品がお手元に届く時間が
少しでも楽しみな時間となりますように…♡
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